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Convite – WTC Fórum de Customer Experience

na Categoria Eventos, Tecnologia, Varejo

WTCCustomer_Novembro_1011Customer experience sob a ótica da inovação – A nova jornada do cliente

O WTC Business Club realiza, no dia 10 de novembro, mais um WTC Fórum de Customer Experience, que desta vez, terá como tema Customer Experience sob a ótica da inovação – A nova jornada do cliente. O encontro contará com as apresentações do VP de vendas da América Latina da Qualcomm, Marcos Lacerda, do Head of Ecosystem Development Unit da IBM, Claudio Bessa, do Director Customer Service & Government Affairs da Volvo, Jorge Mussi, e do diretor geral da Emirates, Stephane Perard. Entre os assuntos que serão abordados, estão a inovação como peça fundamental na satisfação do cliente e do aumento de receita e a importância do IOT na nova jornada do cliente. A abertura e mediação do evento será da gerente LATAM IBM MKT Cloud, Georgia Berardi.

O evento conta com o apoio da Lamonica Conectada como parceiro de mídia. Inscreva-se!

WTC Fórum de Customer Experience

Data: 10/11/2016

Programação:
11h30 às 12h00 – Credenciamento e Networking
12h00 às 13h10 – Apresentação do Conteúdo
13h10 às 14h10 – Debate e Networking

Local: WTC Events Center
Av. das Nações Unidas, 12.551 – Brooklin Novo – São Paulo – SP

Confirme sua presença até às 12h00 de 08/11/2016
luiza.pilar@wtcclub.com.br (11) 3043.7136
http://www.wtcclub.com.br/

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